北新路橋集團重慶兩江新區(qū)分公司（運營公司）北新天晨公司榮獲重慶高速公路
2024年綜合滿意度排名第一
巫山訊（通訊員 曹輝）近日，在重慶高速公路集團2025年工作會上，北新路橋集團重慶兩江新區(qū)分公司（運營公司）所屬北新天晨公司以全年綜合滿意度評分95.50分榮獲重慶高速公路2024年日均車流量 2 萬以下顧客綜合滿意度排名第一。 2024年，在北新天晨公司黨支部的領導下，兩個收費站堅持把“保暢通、保平安、保服務”作為第一要務，全面部署、精心組織，舉辦了多場夏季送清涼、冬季送溫暖活動。同時，在五一節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)等節(jié)日期間也開展了暖心服務活動，為過往司乘提供免費飲用水、姜茶、暈車藥品等服務，彰顯著收費站工作人員用暖心、貼心服務為過往司乘美好出行保駕護航的初衷和使命。巫大高速自2022年9月通車營運以來，北新天晨公司通過不斷探索，在救援隊伍建設、路域環(huán)境、營運品牌方面加大馬力下足功夫。精心打造了一支訓練有素、反應迅速的專業(yè)應急救援隊伍，嚴格遵循標準化流程，借助先進的“陽光救援”平臺，實現(xiàn)了接警、出警和現(xiàn)場處置的高效協(xié)同。以精湛的清障技能和出色的應急處置能力，為過往司乘人員排憂解難，讓大家的出行更加安心；通過對隧道進行精心涂裝和深度清洗，對收費站環(huán)境進行全面提升，路域舒適度大幅增強。特色收費站的升級改造，豐富的服務業(yè)態(tài)、獨特的服務風格，讓過往司乘人員在疲憊的旅途中能夠得到充分的休息和享受；積極推進“山水城·渝快行”營運品牌煥新，從細節(jié)從細節(jié)處彰顯品牌魅力，樹立了良好的窗口形象
下一步，北新天晨公司將立足新時代、彰顯新作為，主動擔起兵團企業(yè)擔當和社會責任，持續(xù)做好疆外高速公路運營管理工作，打造北新路橋集團運營板塊品牌，持續(xù)發(fā)揚兵團精神，為巫大高速沿線的廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的服務。
