烏魯木齊訊（通訊員 雒煥鼎）北新路橋集團(tuán)北新投資公司紀(jì)委深入貫徹中央紀(jì)委關(guān)于“把集中整治作為當(dāng)前工作重點(diǎn)”的批示精神，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)兵團(tuán)紀(jì)委監(jiān)委“六個(gè)方面32條措施”和十一師“11個(gè)緊盯”整治重點(diǎn)，立足監(jiān)督專責(zé)，在所屬重慶北新宜邦物業(yè)公司北新大廈、北新雅居、北新·御龍灣等項(xiàng)目開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，構(gòu)建“全周期監(jiān)督”體系，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

突出問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)靶向整治。在集中整治過(guò)程中，北新投資公司紀(jì)委通過(guò)走訪調(diào)研、信訪舉報(bào)直通車(chē)、業(yè)主懇談會(huì)及紀(jì)委專項(xiàng)督查等渠道收集突出問(wèn)題線索3條。包括便民設(shè)施管理缺位：北新·御龍灣二街區(qū)便民菜市場(chǎng)因空間狹小、人流擁擠，長(zhǎng)期影響業(yè)主生活。安全隱患整改滯后：北新雅居車(chē)輛出入口綠籬遮擋視線，存在交通安全隱患。物業(yè)費(fèi)收繳矛盾突出：部分業(yè)主因電梯故障多、報(bào)事處理慢、公共區(qū)域垃圾清理不及時(shí)等原因拖欠物業(yè)費(fèi)用，影響物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。

紀(jì)委全程督導(dǎo)，立行立改顯實(shí)效。北新投資公司紀(jì)委建立“周調(diào)度+月評(píng)估”督導(dǎo)機(jī)制，將物業(yè)費(fèi)收繳率、設(shè)備完好率、業(yè)主滿意度調(diào)查等核心指標(biāo)納入紀(jì)委重點(diǎn)監(jiān)督臺(tái)賬，成立專項(xiàng)整改小組，推動(dòng)主體責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力。

實(shí)施便民服務(wù)擴(kuò)容升級(jí)，該公司紀(jì)委督促北新宜邦物業(yè)公司將北新·御龍灣便民菜市場(chǎng)搬遷至商業(yè)廣場(chǎng)，徹底解決了擁堵問(wèn)題。針對(duì)北新雅居綠籬遮擋視線問(wèn)題，督促物業(yè)公司安排專業(yè)人員定期巡查、修剪綠籬，消除車(chē)輛出入安全隱患。該公司紀(jì)委采取“四不兩直”方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查2次，確保專項(xiàng)整治落到實(shí)處。



全力化解物業(yè)費(fèi)收繳矛盾，督導(dǎo)物業(yè)公司通過(guò)“服務(wù)提升+精準(zhǔn)施策”雙驅(qū)動(dòng)，挨家挨戶走訪繳費(fèi)困難業(yè)主，制定差異化解決方案。同步推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理等三大專項(xiàng)提升。針對(duì)垃圾清運(yùn)慢問(wèn)題，實(shí)施環(huán)境煥新工程，增加保潔頻次，及時(shí)清理衛(wèi)生死角，提升垃圾分類(lèi)清運(yùn)效率。針對(duì)電梯故障多問(wèn)題，督導(dǎo)物業(yè)公司對(duì)187臺(tái)電梯、214間設(shè)備機(jī)房開(kāi)展“回頭看”，并建立“日檢+月保”及公示制度，設(shè)備完好率提升至99.2%。針對(duì)報(bào)事處理慢問(wèn)題，實(shí)施智慧服務(wù)升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化“一站式”物業(yè)平臺(tái)，工程整改與報(bào)事處理響應(yīng)提速60%，2024年累計(jì)處理業(yè)主訴求5673件，完成率提升至99.17%。

長(zhǎng)效治理筑牢根基。北新投資公司紀(jì)委持續(xù)深化整治成果，督導(dǎo)北新宜邦物業(yè)公司建立“紅色議事廳”，定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，了解、解決民生問(wèn)題。為切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)北新大廈項(xiàng)目打造“紅色物業(yè)服務(wù)中心”，整合報(bào)事報(bào)修、外賣(mài)收發(fā)、衣服干洗、自助洗車(chē)、新能源汽車(chē)充電裝置等多項(xiàng)便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。督導(dǎo)北新·御龍灣項(xiàng)目打造“15分鐘便民生活圈”，定期舉辦新玩+社區(qū)文化節(jié)大型活動(dòng)，如“迎新春”“元宵游園會(huì)”“端午粽情”“中秋送糍粑”及國(guó)慶晚會(huì)等活動(dòng)。每月定期開(kāi)展修鞋、磨刀、理發(fā)等便民服務(wù)活動(dòng)，并提供地毯、眼鏡及首飾免費(fèi)清洗服務(wù)。向空置房業(yè)主定期發(fā)送房屋照片視頻，建立獨(dú)居老人臺(tái)賬，定期上門(mén)走訪。這些人性化服務(wù)獲得業(yè)主高度認(rèn)可，促進(jìn)了鄰里和諧，構(gòu)筑起“社區(qū)溫度”。


通過(guò)集中整治，北新宜邦物業(yè)公司切實(shí)解決了群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。2024年業(yè)主滿意度調(diào)查顯示：北新·御龍灣7294戶業(yè)主綜合滿意度達(dá)91.8%，獲贈(zèng)錦旗11面，較整治前有顯著提升。2024年12月，北新宜邦物業(yè)公司榮獲烏魯木齊經(jīng)開(kāi)區(qū)物管中心“擔(dān)當(dāng)作為”先進(jìn)單位稱號(hào)，北新宜邦物業(yè)-蘊(yùn)豐房產(chǎn)聯(lián)合黨支部獲得北新路橋集團(tuán)2024年度“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。

此次專項(xiàng)整治充分彰顯紀(jì)委監(jiān)督“探頭”作用，通過(guò)“清單化管理+項(xiàng)目化推進(jìn)”模式，將“抓緊抓實(shí)抓具體”工作要求轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐，為國(guó)有企業(yè)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)深化基層治理監(jiān)督提供了可復(fù)制樣本。