烏魯木齊訊(通訊員 姬悅文)觀看完今年的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞,內(nèi)心久久無(wú)法平靜,諸多亂象令人觸目驚心。從曝光內(nèi)容來(lái)看,部分商家為逐利毫無(wú)底線,將民眾的健康與權(quán)益拋諸腦后。這不禁讓我反思,為何在監(jiān)管日益完善的今天,仍有這些問(wèn)題存在?
民眾的消費(fèi)觀念和辨別能力,是其中重要的一環(huán)。很多人在消費(fèi)時(shí),往往只看價(jià)格,貪圖便宜,而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。就像一些不良商家抓住消費(fèi)者愛(ài)占小便宜的心理,用低價(jià)吸引他們購(gòu)買劣質(zhì)商品。直播間里“虧本甩賣”的劇本收割著沖動(dòng)消費(fèi),拼單平臺(tái)上“9.9包郵”的陷阱引誘著價(jià)格敏感群體。同時(shí),消費(fèi)者缺乏足夠的維權(quán)意識(shí),在權(quán)益受到侵害時(shí),有的選擇默默忍受,有的不知該如何維權(quán)。這也在一定程度上助長(zhǎng)了不良商家的囂張氣焰。河南某縣城消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,83%的投訴因“證據(jù)不足”被駁回——普通百姓難以識(shí)破精密的造假技術(shù),更無(wú)力承擔(dān)專業(yè)檢測(cè)成本。當(dāng)老人為保健品騙局奔走無(wú)門、打工者為問(wèn)題手機(jī)反復(fù)投訴時(shí),維權(quán)的疲憊感正在消解公眾對(duì)制度保障的信心。
我呼吁大家,要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),在消費(fèi)時(shí)保持理性,不盲目跟風(fēng)、不貪圖小利。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不能僅靠一場(chǎng)晚會(huì)。它需要企業(yè)掙脫“違法成本低于收益”的算計(jì),需要法律長(zhǎng)出更鋒利的牙齒,更需要每個(gè)普通人從“價(jià)格敏感”轉(zhuǎn)向“價(jià)值覺(jué)醒”。當(dāng)我們學(xué)會(huì)用法律知識(shí)武裝自己、用理性判斷抵御誘惑時(shí),3.15曝光的才不會(huì)只是年復(fù)一年的憤怒,而能真正推動(dòng)商業(yè)文明向善而行。